مقدمة يشهد السوق السعودي تحوّلًا متسارعًا في طريقة إدارة الأعمال، مدفوعًا بارتفاع المنافسة، واتساع نطاق العمليات، وتزايد التوقعات من العملاء. في هذا السياق، لم يعد السؤال المطروح هو هل نستخدم التقنية؟...